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2020.01.17

【待ち時間】の有効活用!

 .

「歯医者を予約したのに、予約した時間から1時間も待たされた!」

「コンビニでレジに行列ができているのに、レジ打ちが1人で対応してて全然進まない!!」

 

そんな【待ち時間によるイライラ】の経験ありませんか??

 

待ち時間が長いとお店に対する不満も募り、30分待つと満足度が15%低下すると言われているそうです。

 

この「待ち時間」について色々調べてみると、時計メーカー【CITIZEN】が調査した

「待ち時間をゼロにしたいものランキング」 

を見つけました。

1位 病院

2位 テーマパークのアトラクション

3位 外出先でのトイレ待ち

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私自身も、1位の結果は激しく同意。。

病院側の都合も重々承知しておりますが、やはり待たされとイライラしちゃいますよね、、

昨今、飲食店などではアプリで待ち時間をお知らせしたり、弊社近くのパスタ屋さんでは待ち時間に応じて

◆大盛り無料

◆デザートサービス

◆会計200円オフ

などのサービスを実施し、お客さんに対する気遣いに感動しました。

 

そんなお客様の【待ち時間】に対して、

「こんなアプリやサイトがあったらいいのに」

など、美容サロン様のご意見・ご要望があれば是非ご連絡ください!

また「こんなサービスあります!」など、媒体社様からのご連絡もお待ちしております。

株式会社ライブジャパンTEL:03-6268-9930 (平日:10時〜18時)